Browsed by
Tag: obsługa płytowa

To przebrzydłe lotnisko! Czyli pasażer nie zawsze ma rację.

To przebrzydłe lotnisko! Czyli pasażer nie zawsze ma rację.

Ostatnie dwa lata to nie tylko zmaganie się z pogodą, opóźnieniami, czy awariami, ale i z pasażerami. Największym problemem nie są jednak pijani, ale tak zwani aferzyści. Starają się przemycić na pokład torbę większą od kabinowej, łamią warunki przewozu, lub robią awanturę o to, że spóźnili się na samolot. Nagonkę na linie i lotniska nakręcają media, które w zdecydowanej większości nawet nie zadadzą sobie odrobiny trudu, aby skontaktować się z lotniskiem i zapytać o sprawę. 

Read More Read More

Dispatcher, AOP, Pax Service – kto jest kim na lotnisku?

Dispatcher, AOP, Pax Service – kto jest kim na lotnisku?

Obsługa samolotu to zadanie kilkunastu osób, w większości z jednej firmy. Obsługa pasażerów i bagażu, koordynacja operacji, prowadzenie paxów, prowadzenie statku powietrznego po lotnisku – każdy ma swoje zadanie. Część działań odbywa się z inicjatywy jednej osoby, a inne wymagają kilkuosobowego zespołu. Podział ról jest jasny, dlatego warto wiedzieć kto jest kim na lotnisku. Do kogo i z czym można się zgłosić? Kto decyduje o tym, czy polecimy, czy nie? Kto ładuje bagaż, a kto nadzoruje całość?

Read More Read More

Czym jest ground handling?

Czym jest ground handling?

Samolot ląduje, później kołuje po drodze kołowania, wjeżdża na płytę postojową, Follow Me wprowadza go na stanowisko – hamulec zaciągnięty, silniki powoli stają i… właśnie! Co dalej? Dalej wkracza tzw. ground handling, czyli kilka, lub kilkanaście osób reprezentujących różne oddziały danej firmy. Część osób podstawia schody, wpina zasilanie, czy rozładowuje samolot za pomocą taśmociągu i przyczep bagażowych. Jedna lub dwie prowadzą pasażerów do terminala, lub podstawia rękaw. Trzeba też samolot posprzątać, zaopatrzyć w wodę, lub odpompować nieczystości. Jest też sztab osób w terminalu i w sortowniach bagażowych. Ktoś musi też koordynować całą operację. W dużym skrócie tak wygląda ground handling.

Read More Read More